3月 29日清晨，天边刚泛起鱼肚白，城市还未完全从睡梦中苏醒，物业公司的员工们便纷纷朝着交付现场赶去。8点前，大家都已按时抵达，交付动线上的各个环节人员基本就位，怀揣着紧张与期待，静静等待交付时刻的来临。
众人听闻，迅速行动起来。大家分成两批，急匆匆地前往新路线查看。看完路线等了一会儿，见还没有业主前来收房，紧绷的神经便稍稍放松了些，开始小声地聊起天来。
这时，钟经理也快步走进来，目光扫过众人，高声问道：“谁来开第一枪？”大家闻言，都有些犹豫。虽说培训了好几天，但真到了实战，现场的人都没实际做过带验的工作。
这几句接地气的话，如同给大家打了一剂强心针，现场的紧张氛围顿时缓和了许多。紧接着，王峰主动领了第二个带验任务，其他人也迅速简单地排好了队。
其实在交付前，丁总特意来工程部开过会，也给大家说过：“既然是陪验，大家也要帮业主找找问题。把原来施工队没修的问题，最好都写上。这也是京城公司那边的经验，不然，后期业主发现问题，地产公司和施工单位可能会说是业主自己造成的，或者怪我们物业没管理好，到时候处理起来就棘手了。”
很快，就轮到冯涛了。冯涛深吸一口气，拿起写字板和验房单，带着业主朝着房间走去。一路上，他努力让自己镇定下来，仔细地告知业主水电表分别在什么位置，并熟练地帮业主刷卡充了水电，随后将卡恭敬地交给业主。接着，他打开房门，带着业主开始验房。同行的，还有一个地产公司的工程师和几个施工单位负责快修的师傅。
土建的师傅也不闲着，立刻提着水泥砂浆，开始仔细地抹地上的裂缝。地产工程师也在一旁笑着说道：“我们地产可是上市公司，大家尽管放心。后面要是发现什么问题，我们都会负责修好的。”业主听了，对这服务态度感觉比较满意，心想好像也没啥大问题了，就准备签字。
业主接过单子，认真地看了起来。冯涛趁机打开手电筒，往入户门上一照，门面上的问题便清晰地显现出来。业主一下子就发现了那些坑和划痕，冯涛赶紧将这些问题详细地记录在单子上。
回去后，冯涛按照流程，将验房单第一联交给客服归档，第二联放到了专门的箱子里，并在验房记录上认真登记房号及是否签字。因为这次的交付程序是业主交大修基金、产权登记费、物业费等所有费用，最后一步验房交钥匙，所以验房结束预示着交付完成，每一个环节都必须做好详细记录。
这时，负责交付协调工作的物业客服部经理曹函匆匆走过来，神色焦急地对冯涛说道：“你这边要加快速度了，你们钟经理和地产项目部的人都亲自上阵了。”
这一次，带的业主多，工作反而变得简单了些。冯涛给业主充好水电，打开门后，业主们便各自去查看房间。冯涛主要跟着其中一户，等这户检查完确认没问题后，再去其他户让业主签字确认。由于大家基本都仔细查看了问题，而且有人着急要走，所以很快3户就都签字确认完了。
到了下午四点多，业主逐渐少了起来。钟经理见状，让冯涛开始将今天验房单上的问题按照土建、机电、水暖、弱电、入户门、窗户等类别进行分类，登记在不同的单子上。
接下来，针对当天现场出现的一些问题，大家开始商讨调整方案。首先是快修组，赖海明决定快修组的工人不用再跟着业主上楼了，将他们平均分配到楼下等待，同时安排一个统筹组长。陪验人员如果有需要，通过对讲机呼叫或者打电话给相应的统筹组长，由统筹组长再安排人上楼。这样可以避免有的业主家里没啥问题，白白浪费人力。然后是维修整改方面，赖海明要求施工单位再安排专人，到物业公司这边接收单子，尽快对业主提出的问题进行维修整改。小问题必须在三天内完成，有特殊工艺或者原因的，要及时和物业公司沟通，并向业主进行说明。
看着白新新还要继续发牢骚，赖总赶忙摆摆手，制止了他，微笑着说道：“今天大家都很辛苦，特别是咱们物业的工作人员，我都看在眼里。今天能成功交付这么多户，这在我从事这个行业以来，还是第一次，真心感谢大家的付出。”
“是、是，我们和白工那就像亲兄弟一样，配合得那叫一个默契。”钟经理连忙附和道。
“户均 4条。”白新新回答道。
“这个不太清楚，应该是按照一个问题算吧，不过这种情况，墙面、地面裂缝应该算两个问题吧？”白新新有些不确定地回答。
然后，赖总又对着施工单位的负责人说道：“我这话其实不该说，问题数量这个事，不但是对我们地产公司员工考核，也会考核施工单位，这直接影响付款和扣款，甚至关系到后期是否继续合作。所以，我也希望各施工单位能好好配合后期的维修工作，别拿单子上有没有记录当托词，一定要确保里子面子都好看。”